Гарантии
Наш интернет-магазин светильников Lustrit.ru предоставляет cвоим клиентам бесплатную гарантию в течении двух лет
Приобретая товар у нас, Вы получаете 2 года гарантии: один год гарантии от производителя и один год гарантии в подарок!
Важно!Покупатель обязан сохранить упаковку до полного завершения сборки и установки, а также не использовать в сборке детали, имеющие механические повреждения. По деталям с механическими повреждениями или бывшими в сборке, бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется.
Гарантия подразумевает бесплатный ремонт товара, либо, в случае невозможности ремонта, его замену на подобный товар в течение срока гарантии. В ремонт принимаются светильники при наличии чеков, подтверждающих факт покупки.
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара.
В случае несоблюдения гарантийных требований, вы так же вы можете заказать платный ремонт у наших специалистов.
Возврат по инициативе покупателя
При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара.
Для возврата неподошедшего товара необходимо привезти его к нам на склад, либо сообщить нам и предоставим вам услуги курьерской службы. Забор товара платная услуга и стоит 350р. за МКАД — З50 ₽ + 35 ₽./км.
Актуально только для клиентов из Москвы и Московской области.
Обмен по вине продавца
Причины обмена или возврата по ошибке продавца:
- Неполная комплектация товара;
- Брак или дефект товара.
Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить фото на почту [email protected]
Возврат денежных средств осуществляется переводом денежных средств на расчетный счет покупателя. Для этого необходимо предоставить реквизиты банковского счета и номер банковской карты получателя.
